1. Inleiding
Wij hechten grote waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit hoe wij met uw gegevens omgaan, waarom wij deze verwerken en welke rechten u heeft. Deze verklaring is van toepassing op iedereen van wie wij persoonsgegevens verwerken, zoals cliënten, vertegenwoordigers, medewerkers, bezoekers en andere betrokkenen. Ons uitgangspunt is dat wij uitsluitend gegevens verwerken die noodzakelijk zijn voor het leveren van goede zorg en voor het voldoen aan wettelijke verplichtingen.
2. Verwerkingsverantwoordelijke
De persoonsgegevens die wij verwerken, worden beheerd onder verantwoordelijkheid van Interzorg B.V.. Voor vragen over de verwerking van uw gegevens kunt u contact met ons opnemen via info@interzorgthuiszorg.nl. Indien u specifieke vragen heeft over privacy of de wijze waarop wij uw gegevens beschermen, kunt u terecht bij onze Functionaris Gegevensbescherming. Deze is bereikbaar via info@interzorgthuiszorg.nl en houdt onafhankelijk toezicht op de naleving van wet- en regelgeving binnen onze organisatie.
3. Welke persoonsgegevens wij verwerken
Wij verwerken enkel persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening. Het gaat daarbij om algemene gegevens, zoals uw naam, adres, contactgegevens en geboortedatum, maar ook om gegevens die noodzakelijk zijn voor het leveren van zorg, waaronder gezondheidsgegevens en informatie van verwijzers. In sommige gevallen ontvangen wij gegevens rechtstreeks van u, bijvoorbeeld wanneer u zich aanmeldt of wanneer u contact met ons opneemt. In andere situaties verkrijgen wij gegevens van derden, zoals huisartsen, specialisten, gemeenten of andere ketenpartners, wanneer dat nodig is voor uw behandeling of om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen. Daarnaast kunnen technische gegevens worden vastgelegd wanneer u onze website of digitale portalen gebruikt, bijvoorbeeld voor beveiligings- of registratiedoeleinden.
4. Doeleinden van de verwerking
Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor doelen die rechtstreeks verband houden met het verlenen van zorg. Dit omvat het vastleggen van uw medische gegevens in uw dossier, het beoordelen van uw klachten, het uitvoeren van consulten en behandelingen, het aanvragen van onderzoeken en het verstrekken van recepten. Daarnaast verwerken wij gegevens om te voldoen aan administratieve en wettelijke plichten, zoals het declareren bij zorgverzekeraars en het bijhouden van een medisch dossier zoals voorgeschreven door de WGBO.
Ook verwerken wij gegevens om met u te communiceren, bijvoorbeeld bij het plannen van afspraken, het geven van medische adviezen of het informeren over onderzoeksuitslagen. In beperkte mate kunnen gegevens worden gebruikt voor kwaliteitsdoeleinden binnen onze organisatie, bijvoorbeeld voor intervisie of interne scholing, waarbij wij zoveel mogelijk geanonimiseerde informatie gebruiken.
5. Grondslagen voor verwerking
De verwerking van persoonsgegevens binnen onze organisatie vindt plaats op basis van wettelijke grondslagen. Een belangrijk deel is noodzakelijk voor de uitvoering van de behandelovereenkomst die ontstaat wanneer u onder behandeling komt. Daarnaast zijn er wettelijke verplichtingen waaraan wij moeten voldoen, zoals registratieplichten uit de WGBO en verplichtingen uit de Zorgverzekeringswet. In uitzonderlijke gevallen kunnen gegevens worden verwerkt op basis van uw toestemming, bijvoorbeeld wanneer het gaat om gegevensuitwisseling die niet onder de reguliere zorg valt. Ten slotte kan verwerking plaatsvinden omdat dit noodzakelijk is om vitale belangen te beschermen, bijvoorbeeld in acute medische situaties waarin toestemming niet kan worden gevraagd.
6. Delen van persoonsgegevens
Wij delen uw persoonsgegevens alleen met anderen wanneer dat nodig is voor uw behandeling of wanneer de wet dit van ons vraagt. Wij wisselen bijvoorbeeld gegevens uit met ziekenhuizen, specialisten, apothekers, de huisartsenpost en andere zorgverleners die betrokken zijn bij uw zorg. Daarnaast verstrekken wij gegevens aan uw zorgverzekeraar voor zover dit noodzakelijk is voor declaraties.
Voor het veilig verwerken van persoonsgegevens maken wij gebruik van digitale systemen en dienstverleners, zoals ICT‑leveranciers en het HIS. Met deze partijen sluiten wij altijd verwerkersovereenkomsten om uw gegevens te beschermen. Wij verstrekken geen persoonsgegevens aan partijen buiten de Europese Economische Ruimte tenzij daarvoor passende waarborgen zijn getroffen, al komt dit in de reguliere huisartsenzorg zelden tot nooit voor.
7. Bewaartermijnen
Wij bewaren uw medische gegevens zolang dit volgens de wet noodzakelijk is. De WGBO schrijft voor dat medische dossiers minimaal twintig jaar bewaard moeten worden, gerekend vanaf het moment dat het laatste contact is geweest, tenzij langer bewaren noodzakelijk is voor goede zorg of vanwege andere wettelijke bepalingen. Financiële gegevens bewaren wij gedurende de wettelijke fiscale bewaartermijnen. Wanneer gegevens niet langer noodzakelijk zijn, worden deze zorgvuldig verwijderd of geanonimiseerd volgens vaste procedures.
8. Hoe wij uw gegevens beveiligen
Wij nemen passende maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeautoriseerde toegang of andere vormen van misbruik. Dit houdt in dat wij werken met beveiligde systemen, strikte autorisaties, logging en veilige communicatiekanalen. Medewerkers hebben alleen toegang tot gegevens voor zover dit noodzakelijk is voor hun werkzaamheden en zijn gebonden aan strikte geheimhoudingsplichten. Daarnaast volgen wij het geldende informatieveiligheidsbeleid en hanteren wij procedures voor het melden en beoordelen van datalekken.
9. Uw rechten
Op grond van de AVG heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. U heeft onder meer het:
- Recht op inzage
- Recht op rectificatie (correctie/wijziging)
- Recht op verwijdering
- Recht op beperking
- Recht op dataportabiliteit (overdraagbaarheid)
- Recht van bezwaar
- Recht om toestemming in te trekken
Verzoeken kunt u indienen via info@interzorgthuiszorg.nl, waarna wij hier zo snel mogelijk en uiterlijk binnen één maand op reageren.
10. Cookies en websitegebruik
Wanneer u onze website bezoekt, kunnen cookies worden geplaatst om de website goed te laten functioneren of om anonieme statistieken te verzamelen. Voor cookies die niet noodzakelijk zijn voor het functioneren van de website, vragen wij eerst uw toestemming via een cookiebanner.
11. Wijzigingen
Deze privacyverklaring kan worden gewijzigd wanneer ontwikkelingen in de wetgeving of in onze praktijkvoering daartoe aanleiding geven. De meest recente versie is altijd te vinden op onze website of op te vragen bij de praktijk.
12. Contact
Heeft u vragen over deze privacyverklaring of over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan? Neem dan gerust contact met ons op via info@interzorgthuiszorg.nl of tel 0412-651 428. Als u vindt dat wij niet zorgvuldig met uw gegevens omgaan, kunt u daarnaast een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
